Публичная оферта
Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) самозанятого гражданина Ананьев Андрей Александрович (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик»), обратившимся к Исполнителю через сайт play-voidcraft.com.
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой. Оформление заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты (акцепт) в порядке ст. 438 ГК РФ.
1. Термины и определения
Сайт — интернет-ресурс по адресу https://play-voidcraft.com, посредством которого осуществляется оформление и оплата Услуг.
Проект / Игровой проект — совокупность игровых серверов VoidCraft (режимы Prime, Gens, RPG), функционирующих на базе компьютерной игры Minecraft.
Услуга — возмездная услуга по предоставлению Заказчику дополнительного игрового функционала на серверах Проекта: игровых привилегий, статусов, наборов виртуальных предметов, внутриигровой валюты Проекта, косметических возможностей оформления и иных дополнительных возможностей, перечень и описание которых приведены в разделе «Магазин» Сайта.
Игровой аккаунт — учётная запись Заказчика на серверах Проекта, идентифицируемая игровым именем (никнеймом).
Заказ — оформленное на Сайте намерение Заказчика получить выбранную Услугу.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта адресована неопределённому кругу лиц и является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор оказания Услуг.
2.2. Акцептом настоящей оферты признаётся оформление Заказчиком Заказа на Сайте и его оплата. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
2.3. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает, что ознакомился с текстом настоящей оферты, Политикой обработки персональных данных и Правилами Проекта, полностью понимает их содержание и принимает их без оговорок.
2.4. Услуги предназначены для лиц, достигших 14 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет оформляют Заказ с согласия своих законных представителей. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает наличие такого согласия.
2.5. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком налога на добавленную стоимость. НДС не облагается. Чек об оплате формируется Исполнителем и направляется Заказчику на указанный им адрес электронной почты.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу, выбранную им на Сайте, а Заказчик обязуется принять и оплатить её на условиях настоящей оферты.
3.2. Услуги носят исключительно развлекательный характер и представляют собой предоставление дополнительного игрового функционала в пределах серверов Проекта.
Услуги не являются азартной игрой, пари, лотереей или иной основанной на риске игрой. Приобретаемый игровой функционал не имеет реальной материальной ценности, не является средством платежа, электронными денежными средствами или цифровой валютой, не подлежит обмену на денежные средства и не может быть отчуждён третьим лицам вне Проекта.
3.4. Результатом оказания Услуги является активация соответствующего игрового функционала на Игровом аккаунте Заказчика.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Все расчёты между Сторонами производятся в российских рублях (RUB).
4.2. Для учёта предоплаты на Сайте используется внутренняя учётная единица «VC» (VoidCoin). VC не является денежным средством, электронным средством платежа или цифровой валютой — это условная единица учёта объёма предоплаченных Заказчиком Услуг.
4.3. Стоимость Услуги, указанная в VC на её странице в разделе «Магазин», численно равна её стоимости в рублях: Услуга стоимостью 129 VC соответствует 129 рублям.
4.4. Оплата производится в два этапа: пополнение баланса на Сайте в рублях, затем оформление Заказа с оплатой с баланса. Заказчик пополняет баланс на произвольную сумму по своему выбору.
4.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Изменение стоимости распространяется только на Заказы, оформленные после такого изменения, и не применяется к уже оплаченным Заказам.
4.6. Оплата производится в безналичной форме через платёжные сервисы, подключённые на Сайте. Доступные способы оплаты отображаются на странице оформления Заказа и описаны в разделе «Оплата, доставка и возврат».
4.7. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю от платёжного сервиса.
4.8. Комиссии, взимаемые платёжными сервисами, банками или операторами связи за перевод денежных средств, оплачиваются Заказчиком самостоятельно и в стоимость Услуги не входят.
5. Порядок и срок оказания услуг
5.1. Услуга оказывается в электронной форме путём автоматической активации приобретённого игрового функционала на Игровом аккаунте Заказчика.
5.2. Услуга оказывается автоматически в течение 15 (пятнадцати) минут с момента поступления оплаты.
5.3. Если в момент оплаты Заказчик не находится в игре либо игровой сервер временно недоступен, приобретённый функционал сохраняется за Игровым аккаунтом и активируется при ближайшем входе Заказчика на сервер.
5.4. В случае технического сбоя срок оказания Услуги может быть увеличен, но не более чем до 72 (семидесяти двух) часов с момента оплаты. Об устранении сбоя Исполнитель информирует Заказчика через систему обращений на Сайте.
5.5. Заказчик обязан при оформлении Заказа указать корректное игровое имя (никнейм) и действующий адрес электронной почты. Исполнитель не несёт ответственности за неоказание Услуги вследствие указания Заказчиком недостоверных данных.
5.6. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента активации функционала Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию.
6. Возврат денежных средств и отказ от услуги
Заказчик вправе отказаться от Услуги и потребовать возврата уплаченных денежных средств в полном объёме, если Услуга не была оказана: приобретённый функционал не активирован на Игровом аккаунте по истечении срока, указанного в п. 5.4 настоящей оферты.
6.2. Заявление о возврате направляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты через систему обращений на Сайте или на адрес электронной почты voidcraft.helper@gmail.com. В заявлении указываются: игровое имя (никнейм), дата и сумма платежа, наименование Услуги, идентификатор платежа и описание причины обращения.
6.3. Исполнитель рассматривает заявление в срок до 5 (пяти) рабочих дней и уведомляет Заказчика о принятом решении.
6.4. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения. Фактический срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и платёжного сервиса.
6.5. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:
- Услуга оказана надлежащим образом — приобретённый функционал активирован на Игровом аккаунте и был использован Заказчиком;
- доступ к Игровому аккаунту Заказчика ограничен (блокировка, бан) вследствие нарушения им Правил Проекта;
- Заказчик самостоятельно утратил приобретённый функционал в результате игровых действий, предусмотренных механикой Проекта;
- Заказ оформлен с указанием чужого Игрового аккаунта либо оплачен без согласия владельца платёжного средства.
Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств, зачисленных на баланс и не израсходованных на оплату Услуг, из расчёта 1 VC = 1 рубль. Заявление подаётся в порядке, предусмотренном п. 6.2–6.4 настоящей оферты. Возврату подлежит только неизрасходованный остаток; VC, списанные в оплату фактически оказанных Услуг, возврату не подлежат.
6.7. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика как потребителя, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется: оказать Услугу в сроки и на условиях настоящей оферты; обеспечить конфиденциальность полученных персональных данных; рассматривать обращения Заказчика в установленные сроки.
7.2. Исполнитель вправе: изменять перечень, содержание и стоимость Услуг; проводить плановые технические работы на серверах Проекта; ограничивать доступ Заказчика к Проекту в случае нарушения им Правил Проекта; отказать в оказании Услуги при выявлении признаков мошеннических действий.
7.3. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные сведения при оформлении Заказа; оплачивать Услуги в установленном порядке; соблюдать Правила Проекта; не совершать действий, направленных на нарушение работоспособности Проекта.
7.4. Заказчик вправе: получать информацию об Услугах и порядке их оказания; обращаться к Исполнителю по вопросам оказания Услуг; требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 6 настоящей оферты.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги по причинам, находящимся вне его контроля: неисправности оборудования Заказчика, отсутствие или низкое качество связи, действия третьих лиц, ограничения со стороны провайдеров.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за утрату Заказчиком доступа к Игровому аккаунту вследствие передачи им данных для входа третьим лицам.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услугу, в связи с оказанием которой возникли соответствующие требования.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
9. Персональные данные
9.1. Оформляя Заказ, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно в целях исполнения настоящего договора.
9.3. Данные банковских карт Заказчика Исполнителю не передаются и им не обрабатываются — их обработка осуществляется на стороне платёжного сервиса.
10. Срок действия и изменение оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия оферты или отозвать её. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не имеют обратной силы в отношении уже оплаченных Заказов.
10.3. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель
- Ананьев Андрей Александрович
- Статус
- Самозанятый, плательщик НПД
- ИНН
- 332105044711
- Электронная почта
- voidcraft.helper@gmail.com
- Telegram
- @VoidCraftHelper
- Discord
- discord.gg/g6B3ZB5rjU
- Приём обращений
- Ежедневно, 10:00–22:00 (МСК)